Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
AMAFRAME intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli acquistati online e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi.
Se il prodotto che hai ricevuto non corrisponde alle tue aspettative o è danneggiato per qualsiasi motivo, puoi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine e saremo lieti di assisterti.
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
QUANDO E' POSSIBILE RICHIEDERE UN RESO/RIMBORSO?
- Quando il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o l'articolo ricevuto è sbagliato.
In questi casi per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto. (sufficiente la mail d'acquisto)
Per avviare un reso, dovrai contattarci all'indirizzo info.amaframe@gmail.com comunicandoci il numero dell'ordine o l'email con cui si è effettuato l'ordine, spiegando le motivazioni della richiesta del reso.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.
Precisiamo inoltre che le spese di spedizione per gli articoli restituiti saranno a carico dell'acquirente. Amaframe non si assume nessuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso se prima non verrà restituito l'articolo da rendere presso il nostro magazzino internazionale.
NOTA BENE: Se la motivazione del reso dovesse essere un errore da parte del cliente nella scelta del prodotto, non garantiamo alcun reso.
NOTA BENE: NON è garantito alcun tipo di rimborso su prodotti personalizzati.
COSA FARE SE LA TAGLIA NON VA BENE?
Nel caso avessi acquistato la GARANZIA TAGLIA e la taglia ordinata non dovesse essere adatta, è possibile richiedere il cambio taglia gratuito facendo richiesta tramite la nostra mail info.amaframe@gmail.com.
Nel caso non avessi acquistato la GARANZIA TAGLIA, è comunque possibile richiedere il cambio taglia, ma le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
RIMBORSI
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.